Московские пенсионерки предлагают уникальные услуги по уходу за детьми, меняя представление о традиционной роли бабушки.
Нынешним летом для многих стало открытием, что их бабушки нашли себе необычный источник дохода, предлагая услуги по присмотру за детьми. Одна московская пенсионерка, вдохновившись японским опытом, решила попробовать себя в этой сфере, но быстро обнаружила, что рынок уже занят. Мы изучили феномен «бабушкиного стартапа», пообщавшись с его непосредственными участницами.
Японский опыт и личные мотивы
Наталья Сергеевна, 65-летняя жительница Москвы, столкнулась с одиночеством после того, как её внуки переехали за границу с родителями. «Я человек деятельный и энергичный, – делится она своей историей. – Мне хотелось бы проводить время с родными внуками, учить их рисованию, иностранным языкам, ведь я в прошлом преподавала английский и французский. Но моя дочь и её муж предпочли нанять чужую няню за границей».
Наталья Сергеевна продолжила: «Когда они уехали два года назад, я начала изучать японский, узнав, что это полезно для ума в нашем возрасте. В процессе я обнаружила, что в Японии существует практика, когда пожилые люди предлагают свои услуги по уходу за детьми, иногда даже своим собственным. Стоимость таких услуг достигает 3300 йен в час, что эквивалентно примерно 2000 рублям. Увидев на одном из японских сайтов, что даже 94-летние бабушки активно участвуют в этой программе, я подумала: почему бы и мне не попробовать? Бесплатные онлайн-доски объявлений стали моим инструментом».
Действительно, в Японии уже давно функционируют специализированные сервисы, где работу ищут как бабушки, так и дедушки. Их деятельность не вызывает осуждения, поскольку общеизвестно, что пенсионных выплат многим едва хватает на самое необходимое. Жизнь в Японии дорога, и не всегда дети могут оказать достаточную помощь. Поэтому, узнав, что их родители предлагают себя в аренду, японские дети относятся к этому с пониманием. В России также существуют подобные агентства, но, по словам частных нянь-пенсионерок, для клиентов их услуги обходятся дороже, а для самих сотрудников — дешевле. Это вынуждает многих работать самостоятельно. К тому же, такой подход позволяет быть самой себе хозяйкой: если нужны деньги, можно подработать, не обращаясь за помощью к детям.
Однако дочь Натальи Сергеевны, узнав о маминой инициативе, отреагировала резко негативно. «Я с ней только идеей поделилась, а она тут же устроила скандал, даже обозвав меня неприличным словом, – вспоминает пенсионерка. – Главным аргументом было то, что я их позорю. Я разозлилась и ответила: а вы меня не позорите, уехав непонятно куда и нанимая к моим внукам чужих бабушек!». Сразу после этого Наталья Сергеевна разместила бесплатное объявление: «Любые бабушкины услуги по 500 рублей в час». Время было выбрано идеально: каникулы у детей, многие детские сады закрыты, а родители продолжают работать.
Рынок услуг и конкуренция
Как оказалось, «бабушкин стартап» Натальи Сергеевны не был первым. Разместив объявление, она поняла, что уже существует рынок подобных услуг. Более того, её низкая цена в 500 рублей в час «рушила рынок» другим пенсионеркам. Это стало ясно из гневного сообщения от 71-летней конкурентки, которая требовала «держать цену».
Изучив сферу изнутри, московская бабушка выяснила, что за 500 рублей в час можно найти лишь самую пожилую няню (от 80 лет, с проблемами со зрением или слухом) в удалённых регионах. Бодрая же столичная бабушка до 75 лет не работает дешевле 1000 рублей в час. И это только за несложные услуги, например, отвести школьника в летний городской лагерь, забрать, накормить и развлечь до возвращения родителей. Уход за детьми до трёх лет или работа с трудными подростками оплачивается втрое дороже.
«Бабушка по вызову к школьнику в переходном возрасте – отдельная и очень востребованная услуга, – отмечает начинающая бабушка по вызову. – С такими не просто сидят. У родителей всегда есть особые пожелания: кому-то нужен психолог, кому-то репетитор или педагог, например, по живописи или вокалу. Но обязательно бабушка. Потому что трудные дети больше доверяют бабушкам».
Именно поэтому многие заказчики просят, чтобы няня выглядела соответственно возрасту, не молодилась, а представала в традиционном образе бабушки. «Конечно, не обязательно в платочке, но и не в джинсах. В платье, с пучком – чтобы у ребёнка возникал образ доброй бабушки, какой он её себе представляет, например, по фильмам-сказкам», – поясняет Наталья Сергеевна.
Профессиональное сообщество и неожиданные «побочки»
Исследование рынка показывает, что бабушки уверенно удерживают свою нишу. Их услуги, безусловно, дешевле, чем в агентствах, где даже доступ к базе нянь может стоить около 3 тысяч рублей. На частных площадках объявлений часто встречаются просьбы о помощи от клиентов: «Бабушки и дедушки, СОС! Приходится срочно улетать в командировку на 3-4 дня, девочка 11 лет остаётся одна. 1000 руб. в день плюс питание и проживание».
На вопрос, не боится ли она оставлять дочь с незнакомым человеком, одна из московских мам, разместивших такое объявление, отвечает, что уже не раз пользовалась услугами частных нянь-пенсионерок, некоторых знает лично, а о новых всегда можно навести справки у других клиентов. Бабушки и дедушки «по вызову» не имеют официального профсоюза, но активно общаются друг с другом, рекомендуя коллег заказчикам, что взаимовыгодно.
«А мы вообще своей девчоночьей компанией с работы пошли в бабушки по вызову, как на пенсию вышли, – рассказывает Галина, бывшая сотрудница столичного госучреждения, ныне «бабушка в аренду». – Так что у нас коллектив проверенный: восьмерых я знала задолго до того, как они стали бабушками по вызову».
На вопрос о самых сложных аспектах работы, опытные бабушки единогласно называют «побочку» и дедушек. Последние являются серьёзными конкурентами, так как помимо присмотра за детьми могут что-то починить или смастерить, что ценится как родителями, так и самими детьми. При этом цены дедушки назначают не выше бабушкиных, часто перехватывая клиентов. Однако «побочка», по словам наёмных бабуль, куда страшнее.
«Это, так сказать, нецелевое использование, – поясняет Галина. – И хорошо, если оно невинное. Моя приятельница, например, как-то приехала на заказ, а там вместо ребёнка оказалась женщина лет сорока, которая умоляла её пойти с ней на мероприятие, представившись её мамой. Она объяснила, что жених хочет непременно познакомиться с её мамой, а со своей у неё давний конфликт. И они, мол, скоро уедут в загранкомандировку, так что продолжения спектакля не потребуется. Кавалер клиентки угостил мою приятельницу в ресторане и сводил в театр, а сама клиентка ещё и заплатила, как за обычный вызов, так что она осталась довольна».
«Но у другой моей знакомой был случай, когда к ней старший брат ребёнка, с которым она сидела, начал приставать. Парню было чуть больше 20, он не жил с родителями, но внезапно пришёл домой нетрезвым. А там бабушка по вызову с его сестрёнкой. Он начал говорить, что всегда любил женщин намного старше… Ну не вызывать же полицию в дом клиента с заявлением на его же сына! Вот тогда дедушка из конкурентов очень пригодился! Она ему позвонила, он быстро понял ситуацию и сначала по телефону пригрозил хулигану, что он муж бабушки, а потом на всякий случай и лично приехал».
Изучение рынка дедушек выявило сильную зависимость цен от географии. Например, сибирский дедушка, способный смастерить скворечник с ребёнком, научить рыбачить, рассказать о местной флоре и фауне (он биолог на пенсии), а также сварить пшённую кашу с топлёными сливками в русской печи, обойдётся всего в 500 рублей в час. В то же время, дедушка с Патриарших прудов за тот же час просит 12 тысяч рублей, и это только за прогулку с клиентским отпрыском по Патриаршим. При этом в объявлении указано, что данный дед «с большим опытом работы с элитой».
