Введение безвизового режима для россиян в Китае привело к непредсказуемым проблемам для путешественников, главной из которых стала конкуренция между гидами.
В свете предоставленного россиянам с 15 сентября безвизового режима, многие наши соотечественники отправились исследовать Китай самостоятельно. О возможных сложностях их предупреждал, пожалуй, только ленивый. На данный момент наибольшие хлопоты безвизовым туристам доставляет так называемая «чжань» (китайское слово, означающее битву или войну) между отечественными и местными гидами.
Алина, туристка из Дальнего Востока, пересекшая границу через КПП в Суйфэньхэ, поделилась своими неожиданными впечатлениями. Её заранее предупреждали о возможных трудностях: китайцы, дескать, плохо знают английский, предпочитают безналичный расчет, могут завышать цены в такси, при этом они очень общительны и активно используют онлайн-переводчики. Однако реальность оказалась иной. На границе туристов встречали волонтёры, владеющие английским и даже русским, которые помогали с оформлением документов. Поездка на такси из Суйфэньхэ в Харбин прошла строго по счётчику, а в одном из харбинских ресторанов путешественникам предложили расплатиться рублями. В отличие от ожиданий, местные жители вели себя сдержанно и отстранённо, а вовсе не шумно и любопытно. Поведение китайцев скорее напоминало жителей Токио: вежливые, но не навязчивые. Если они не могли помочь из-за языкового барьера, то просто извинялись и уходили. Это сильно контрастировало с поведением… российских гидов.
Основной сложностью для российских туристов, воспользовавшихся безвизовым режимом, стала настойчивость соотечественников, живущих в Китае и быстро переквалифицировавшихся в самодеятельных гидов. Многие из них открыто рассказывают в соцсетях, как, находясь без работы или на иждивении супругов, они решили воспользоваться притоком российских туристов. Несмотря на то, что организованные туры от российских операторов также стали доступнее, путешественники часто предпочитают самостоятельные поездки. Однако в крупных китайских городах, где туристические объекты разбросаны, а все мобильные приложения ориентированы на местный рынок, ориентироваться без помощи гида оказалось непросто.
Россияне, посетившие Шанхай по безвизовому режиму, столкнулись с проблемой отсутствия китайского номера телефона, необходимого для онлайн-заказа билетов или использования приложений такси. В отличие от Хайнаня, на материке приобрести SIM-карту оказалось сложно из-за бюрократических процедур: продавцы требуют предъявить визу, которой у безвизовых туристов нет. В такой ситуации многие туристы с радостью соглашаются на предложения русскоязычных гидов, как это произошло с группой, к которой в отеле подошла женщина, живущая в Шанхае более десяти лет. После её ухода менеджер отеля предупредил туристов о незаконности и опасности обращения к несертифицированным гидам. Сама гид призналась, что её ошибкой было договариваться у ресепшена, и попросила туристов притвориться обычными спутниками, чтобы избежать проблем с властями, при этом оплату она принимала в рублях.
Официальные российские гиды, работающие в Китае через турфирмы, жалуются на недобросовестную конкуренцию. Новоявленные самозанятые экскурсоводы из числа россиян, проживающих в КНР, предлагают свои услуги по заниженным ценам, что негативно сказывается на доходах как официальных российских, так и местных китайских гидов. Качество их услуг часто оставляет желать лучшего, но туристу, впервые приехавшему в Китай, крайне сложно оценить реальную ценность такого предложения.
Тургэн, русскоязычный гид из Бурятии, работающий на китайскую турфирму, объясняет, что организованные группы с официальными гидами имеют преимущества: приоритетный доступ к достопримечательностям, безопасный транспорт и другие сервисы. Китайцы очень законопослушны в этом отношении. В то время как частный российский гид, проживающий в Китае, будет водить туристов по общим правилам, не имея таких привилегий.
Представители китайской туриндустрии высказывают более строгую позицию: в Китае иностранцам запрещено работать гидами без официального найма местной турфирмой. Они предупреждают, что обращение к таким неофициальным гидам может привести к их задержанию полицией прямо во время экскурсии.
Подобная жёсткая позиция имеет свои основания: эксперты прогнозируют дальнейший рост числа нелегальных гидов – как частных лиц, так и небольших компаний, зарегистрированных за пределами Китая – на фоне сохранения безвизового режима. Россияне, постоянно проживающие в КНР, но не занимающиеся гидовской деятельностью, иронично называют происходящее «чжань» (битвой) за русского туриста.
Российский писатель Вадим Чекунов, проживающий в Шанхае, убеждён, что в этой «битве» победа останется за китайцами. Он вспоминает, как в 90-е годы, когда китайские туристы массово приезжали в Россию, он сам работал гидом. Уже тогда китайские группы путешествовали со своими гидами, водителями и даже автобусами. Они питались в ресторанах, принадлежащих или финансируемых китайцами, и совершали покупки в сувенирных магазинах своих соотечественников, даже продавая им матрёшки. Это показывает, что китайская сторона всегда стремилась удерживать деньги своих туристов в рамках своей экосистемы, и дома они тем более не допустят оттока средств. Чекунов отмечает, что иностранцам в Китае почти невозможно найти работу, если они не являются приглашёнными специалистами, даже при знании языка, а цены высокие. Это объясняет мотивацию русских жён китайских мужей и других россиян, ищущих способы заработка.
Другие россияне, живущие в крупных городах Китая, предостерегают от ошибочного и потенциально опасного представления о Китае как о «шанхае» – шумной и хаотичной азиатской стране. Они подчёркивают, что хотя таким Китай был около десяти лет назад, сегодня по уровню сдержанности и законопослушности его жители приближаются к японским и южнокорейским соседям.
Эксперты российской туротрасли подтверждают, что с начала 90-х годов и до пандемии китайские компании активно развивали свой сегмент въездного туризма в России. Они открывали собственные отели, рестораны, транспортные фирмы и магазины, которые обслуживали исключительно китайские туристические группы, прибывающие через китайские же турфирмы. Есть мнение, что при этом использовались нелегальные схемы и методы минимизации налогов, в результате чего в России оставалось не более 40% средств, потраченных китайскими туристами. Однако, учитывая текущие дружественные отношения и безвизовый режим, важно не повторять прошлых ошибок. Главное – не создавать аналогичные нелегальные схемы в Китае в ответ на гостеприимство. Тем более что в этом нет необходимости: китайские турфирмы, готовясь к притоку самостоятельных российских туристов, уже наняли русскоязычных гидов.
