Европейская комиссия выписала платформе электронной коммерции Temu беспрецедентный штраф в размере 200 миллионов евро. Это самый крупный штраф, когда-либо налагаемый по закону о цифровых услугах (DSA), превышающий вдвое сумму, наложенную на X (бывший Twitter) в декабре прошлого года.
Причиной такого сурового наказания стало ненадлежащее выполнение Temu требований DSA, который призван регулировать цифровую сферу, защищать несовершеннолетних, повышать прозрачность и бороться с незаконным контентом. По мнению Еврокомиссии, гигантская платформа низкобюджетных продаж не смогла должным образом выявить, проанализировать и оценить системные риски, связанные с продажей нелегальных товаров, и потенциальный ущерб для потребителей в Европейском союзе.
Брюссель утверждает, что существует высокая вероятность получения покупателями товаров, не соответствующих европейским стандартам. Temu, по мнению регулятора, «серьезно недооценивает» частоту, с которой клиенты сталкиваются с подобными товарами.
Заманчивые акции, бросовые цены и предложения, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, часто скрывают потенциальную опасность. Европейская комиссия провела расследование, используя метод «тайных закупок». Анализ доставленных товаров выявил «очень высокий процент» риска в категории зарядных устройств и «высокий процент» подозрений в отношении детских игрушек. Обнаружены химические вещества, превышающие допустимые законом пределы, а также риск удушья из-за отсоединения некоторых компонентов.
Европейские специалисты обвинили платформу в отсутствии «должного» надзора. Теперь у китайского гиганта есть три месяца (до 28 августа) для представления плана, включающего меры по устранению выявленных нарушений.
Несмотря на кажущуюся сложность темы, она затрагивает миллионы европейцев. В Италии, например, около 35 миллионов человек регулярно совершают покупки в интернете, что на 119% больше, чем десять лет назад. Хотя не все покупают на Temu, доля платформы на рынке значительна, и игнорировать проблему было бы безответственно.
Кроме того, по данным ЕС, Temu не провела должной оценки своих рекламных программ и рекомендательных систем, полагающихся на сторонних инфлюенсеров. По сути, используемый «маркетинг», который усиливает продажи и предлагает пользователям новые сделки, в данном случае мог умножить риски, связанные с покупками.
Решение о «несоответствии» последовало за длительным разбирательством, начатым Еврокомиссией 31 декабря 2024 года. Первые предварительные выводы были озвучены в июле прошлого года, и многие участники рынка знали об этом.
Это не первое предупреждение, и, вероятно, не последнее. Немецкая пресса ранее сообщала о следах сурьмы, кадмия, свинца, диметилформамида и других запрещенных в ЕС соединений в некоторых предметах одежды от Shein, другого азиатского гиганта быстрой моды, активно продающего в Европе.
«Эти оценки рисков, — подчеркивает Хенна Вирккунен, вице-председатель комиссии по технологическому суверенитету, — являются не просто бюрократическим упражнением, а основой DSA. Оценка рисков для Temu недооценивает реальные угрозы, ей не хватает конкретики и она оставляет регуляторов, пользователей и общественность в неведении относительно реального масштаба возможного ущерба от продажи нелегальных товаров. Сейчас время, чтобы Temu подчинилась закону».
