Если на вашу банковскую карту поступили средства от неизвестного отправителя, крайне важно немедленно сообщить об этом в банк. Такую рекомендацию дала Ирина Глушкова, председатель Комитета по финансовой грамотности Московского отделения «Опоры России», в интервью агентству «Прайм».
По ее словам, при обнаружении незапланированного перевода следует сначала уведомить банк через онлайн-чат, а затем лично обратиться в отделение и написать заявление. В заявлении необходимо четко указать, что вы не ожидали данный платеж и хотите, чтобы эти средства были возвращены отправителю.
Банк предоставит подробные инструкции по дальнейшим действиям и подскажет, требуется ли в данной ситуации обращение в правоохранительные органы. Важно помнить, что несвоевременное сообщение о подозрительной транзакции может иметь нежелательные последствия.
Ранее Министерство внутренних дел также публиковало информацию о характерных «кодовых фразах», используемых телефонными мошенниками, что подчеркивает общую актуальность темы финансовой безопасности граждан.
