Россияне жалуются на резкий рост тарифов и падение качества услуг
С 1 июля наблюдается самый значительный за последнее десятилетие рост тарифов на жилищно-коммунальные услуги. В среднем платежи увеличились на 12%, а в некоторых регионах — более чем на 20%. Более 60% жителей уже ощутили это на своем бюджете, а некоторые даже вынуждены брать кредиты для оплаты. При этом качество предоставляемых услуг, по мнению граждан, не соответствует возросшей стоимости.
Первые квитанции с обновленными суммами, полученные в августе, подтвердили эти опасения. В Москве, например, тарифы выросли на 15%, особенно заметно подорожали горячая вода и канализация.
Эти финансовые изменения вынуждают многих пересматривать свои семейные бюджеты. Треть опрошенных сократили свои ежедневные расходы, а почти 30% — расходы на отдых и развлечения. Особенно тревожно то, что каждый десятый россиянин вынужден прибегать к заемным средствам, таким как кредитные карты или микрозаймы, чтобы покрыть возросшие коммунальные платежи. При этом, как указывают граждане, качество коммунальных услуг часто не соответствует повышенным ценам: около половины респондентов сообщают о перебоях с горячей водой, отключениях электричества и проблемах с вывозом мусора.
Почему же произошел столь резкий скачок тарифов? По словам Максима Лазовского, руководителя строительной компании, основная причина — острая потребность в значительных инвестициях в устаревшую инфраструктуру. Изношенность коммунальных сетей и коммуникаций, а также рост стоимости топлива и материалов, увеличивают себестоимость услуг. Региональным властям было предоставлено право регулировать индексацию в заданных рамках, что привело к различным подходам: некоторые регионы выбрали более умеренный рост, тогда как другие сделали акцент на ускоренном финансировании ремонтных работ.
Игорь Колесников, руководитель проекта «Городское хозяйство» фонда «Институт экономики города», подтверждает эту точку зрения. Он отмечает, что процесс модернизации коммунальной инфраструктуры непрерывен: по мере приведения в порядок одних участков, другие приходят в негодность. Текущие тарифы, по его словам, преимущественно покрывают операционные расходы и поддержание существующей системы, а не ее радикальное обновление.
Павел Склянчук, член экспертного совета по ЖКХ при Комитете Госдумы, подчеркивает, что индексация тарифов традиционно привязана к уровню инфляции и себестоимости услуг. Он признает, что рост выше инфляции ощущается болезненно, однако объясняет это стремлением «догнать» регионы, где тарифы не пересматривались в течение многих лет. В результате, хотя резкое одномоментное повышение и вызывает недовольство, без него возникает риск дестабилизации энергетической системы.
Тем не менее, у потребителей есть механизмы защиты, как отмечает Сергей Сергеев, юрист Московской коллегии адвокатов «Яковлев и Партнеры». Субсидии на оплату ЖКУ доступны тем семьям, чьи расходы на коммунальные услуги превышают установленный процент от общего дохода. Однако на практике многие граждане либо не осведомлены о таких мерах поддержки, либо не могут воспользоваться ими из-за уже имеющейся задолженности, создавая таким образом замкнутый круг: потребность в помощи блокируется из-за финансовых обязательств.
В отношении дальнейших перспектив эксперты сходятся во мнении: в ближайшие полгода значительных изменений не предвидится, поскольку индексация тарифов осуществляется ежегодно и находится под контролем правительства. Однако в долгосрочной перспективе давление на рост тарифов сохранится из-за высокой степени износа коммунальных сетей, инфляции и увеличивающихся эксплуатационных расходов.
Для обычных граждан основным способом снижения расходов остается рациональное потребление ресурсов. Это включает не только установку индивидуальных счетчиков, но и изменение повседневных привычек – от экономии воды до мероприятий по утеплению жилья и подъездов, что способствует уменьшению теплопотерь. По оценкам экспертов, после июльского повышения средняя квитанция может увеличиться примерно на одну тысячу рублей, что для многих семей является значительной суммой, требующей внимательного планирования бюджета.
Именно поэтому, как подчеркивает Лазовский, ключевое значение приобретают прозрачность формирования тарифов и эффективный контроль за качеством предоставляемых услуг. Население готово платить больше, если видит ощутимые улучшения. Однако на данный момент люди чаще сталкиваются лишь с увеличением сумм в платежках, а не с повышением комфорта и надежности коммунального обслуживания.
Заголовок в газете: «Коммуналка» вышла из берегов
