Заместитель председателя правления Сбера Тарас Скворцов, выступая на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2025), поделился ключевыми направлениями развития банка на ближайшие годы. Среди приоритетов были названы сохранение текущей дивидендной политики при условии стабильной макроэкономики, активное внедрение и развитие искусственного интеллекта как двигателя инноваций, поддержание высокого уровня рентабельности (не ниже 22%), а также значительное улучшение клиентского опыта.
Относительно дивидендных выплат в рамках новой стратегии на 2027-2029 годы, Скворцов отметил, что решение будет зависеть не только от финансовых показателей Сбера, но и от общей макроэкономической ситуации, динамики банковского сектора и регуляторных требований к капиталу. Более подробная информация о стратегии будет представлена на Дне инвестора в следующем году. Топ-менеджер подчеркнул, что банк понимает важность дивидендов для частных акционеров и бюджета страны и планирует сохранить существующий подход к выплатам при наличии необходимых условий.
Комментируя возможный пересмотр финансовых прогнозов на текущий, 2025 год, Скворцов сообщил, что квартальный отчет за первый квартал уже опубликован, а данные за второй квартал станут доступны в конце июля.
Одним из главных направлений работы названо создание и развитие продуктов, ориентированных на повышение качества обслуживания клиентов. Конкретные новинки пока не разглашаются, но банк продолжает придерживаться стратегии «человекоцентричности», направленной на предоставление реальной пользы и поддержки клиентам в их повседневной жизни.
«Наша основная задача – помогать клиентам становиться успешнее, увеличивать свои доходы, заботиться о здоровье и так далее. Этот принцип актуален как для физических, так и для юридических лиц, ведь благополучие банка напрямую зависит от благополучия наших клиентов. Если клиенту хорошо, то и банк чувствует себя отлично», – пояснил Тарас Скворцов.
В отношении планов по возможному проведению IPO дочерних компаний Сбера, Скворцов отметил, что при текущем состоянии фондового рынка это не является целесообразным. Решения о выводе на биржу будут приниматься только после улучшения рыночной конъюнктуры. На данный момент основные долгосрочные инвестиции направляются в область генеративного искусственного интеллекта.
На сессии ПМЭФ-2025, посвященной инновациям на российском финансовом рынке, Скворцов заявил, что в ближайшие 2-3 года клиентский сервис в банке претерпит значительные изменения. По его словам, скорость технологического развития сейчас такова, что даже один год ощущается как длительный период.
«Полагаю, что любая инновация, которая не будет использовать генеративный искусственный интеллект в своей основе, в скором времени перестанет считаться подлинной инновацией», – выразил свое мнение спикер.
Тарас Скворцов также подчеркнул, что не все клиенты готовы полностью перейти в онлайн-формат. Банк продолжает развивать и поддерживать свою офлайн-инфраструктуру, включая сеть банкоматов, поскольку они по-прежнему востребованы.
Касаясь темы регулирования новых технологий, он указал на важность достижения баланса между обеспечением безопасности и стимулированием развития. В качестве примера Скворцов привел ситуацию с криптовалютами, отметив, что из-за поспешных ограничений многие российские операции с цифровыми активами переместились на зарубежные платформы. Он высказал позицию, что правильный путь – не запрещать новые решения сразу, а проводить совместное тестирование с представителями бизнеса и постепенно вводить необходимые регуляторные механизмы.
