В прошедшие выходные дни сотни авиарейсов из крупных российских городов были задержаны или полностью отменены. Эта ситуация привела к всплеску спроса на железнодорожные перевозки, в частности, на 6 и 7 июля было увеличено количество вагонов в поездах “Сапсан”. Тем не менее, значительная часть пассажиров вынуждена терпеливо ждать своих вылетов, поскольку для многих направлений другие способы добраться либо отсутствуют, либо крайне неудобны.
Вечером 5 июля Росавиация объявила о временном прекращении обслуживания рейсов в пяти аэропортах России. Наибольшее число отмен зафиксировано в “Шереметьево” (свыше 170 рейсов), “Пулково” (почти 100) и Нижнем Новгороде (26). В сети появились видеоролики, на которых видно, как туристы ожидают вылета, ночуя прямо в аэровокзалах. В связи с этим Роспотребнадзор даже запустил горячую линию для пострадавших пассажиров.
Ситуация затронула не только тех, кто летел самолетом. Например, Ольга из Москвы забронировала квартиру в Пскове через один из популярных агрегаторов, планируя поездку на поезде через неделю. В пятницу вечером, когда проблемы с авиасообщением достигли пика, ей внезапно пришло уведомление об аннуляции брони со стороны арендодателя.
Повторные попытки найти жилье показали, что цены резко возросли на фоне ажиотажного спроса, рассказывает Ольга:
Моя бронь была отменена по инициативе владельца квартиры. Залог мне вернули без проблем, но возникли трудности с поиском нового жилья. Во-первых, цены на проживание в Пскове, особенно в центре, выросли буквально за сутки. Во-вторых, квартиры стали моментально исчезать с сервиса “Суточно.ру”. Ты находишь подходящий вариант, открываешь его, начинаешь оформлять бронь — и тут же приходит уведомление, что на нужные даты она уже занята. В итоге я все же нашла квартиру, но не совсем в центре. Впервые столкнулась с таким ажиотажем и высоким спросом на жилье в центре Пскова.
Может ли этот всплеск спроса свидетельствовать о том, что россияне массово отказываются от авиапутешествий в пользу других видов транспорта и, как следствие, пересматривают бронирования жилья? Сергей Ведерников, директор сервиса бронирования жилья “Квартирка”, считает, что это, скорее всего, совпадение, связанное с приближением даты поездки, а не прямым следствием отмен авиарейсов по другим направлениям.
На нашем сервисе “Квартирка” мы пока не видим серьезных изменений в динамике отмен или в выборе основных направлений для путешествий. Ситуация с авиарейсами заметно на нас не отразилась. Возможно, это связано с тем, что мы в большей степени ориентируемся на внутренний туризм, который включает не только перелеты, но и поездки на автомобиле и по железной дороге. Отмена бронирования со стороны хозяина, конечно, недопустима, за исключением случаев, когда гость нарушает изначальные условия, например, меняет состав или приезжает с животными. В противном случае, тем более без предупреждения и объяснений, это нарушение, и такие хозяева могут быть заблокированы или оштрафованы до выяснения обстоятельств.
В Ассоциации туроператоров России (АТОР) также подтвердили, что массового отказа от путевок на популярные направления из-за трудностей с авиасообщением не происходит. Люди стремятся сохранить свой запланированный отпуск.
Алексан Мкртчян, вице-президент Альянса туристических агентств России и генеральный директор туристической сети “Розовый слон”, констатирует, что российские путешественники уже привыкли к непредсказуемости авиаперевозок, поскольку подобные массовые ситуации повторяются с майских праздников. Пассажиры просто терпеливо ждут вылета.
Ситуация этих выходных, когда закрывались аэропорты в более чем десяти городах России, многие начали воспринимать как обыденность. Эти ситуации, естественно, будут повторяться, поэтому люди не отменяют свои поездки. Например, почти все, кто не улетел вчера из многих аэропортов, смогли вылететь сегодня (в понедельник). Заменить авиабилеты на железнодорожные по ряду направлений просто физически невозможно. Если речь идет о поездках за границу, туда вообще нельзя добраться автомобильным или железнодорожным транспортом.
Несмотря на то, что многие ждут вылета, железнодорожный транспорт все же испытал рост спроса. Как сообщалось, в поездах “Сапсан” на 6 и 7 июля было увеличено количество вагонов из-за выросшего пассажиропотока. Железнодорожники готовы рассмотреть возможность увеличения составов и на других маршрутах при возникновении острого дефицита мест.
