Авиакомпания «ЮВТ Аэро» внесла изменения в расписание рейса из Тобольска в Москву, не предоставив пассажирам своевременных уведомлений и понятного плана действий. Сначала рейс был задержан, затем отменен, а пассажиров направили в другой город для вылета.
Изначально вылет из аэропорта Тобольска «Ремизов» в столицу планировался на 20:00 по местному времени, но был перенесен на 22:30. Позднее онлайн-табло аэропорта показало отмену рейса, однако пассажиры не получили официального оповещения об этом в аэропорту. Лишь около 20:00 им пришло СМС о перенаправлении рейса в Тюмень и организации трансфера.
Как рассказала сотрудница Бизнес ФМ Полина Федосеева, находившаяся среди пассажиров, представители авиакомпании не смогли предоставить внятных объяснений причин произошедшего, предлагая лишь ждать. К 20:00, согласно СМС, должен был прибыть трансфер, но его не было.
Пассажирам сообщили, что автобус приедет в 22:30, а ориентировочное время вылета из Тюмени — 00:30. Учитывая, что дорога до Тюмени занимает более трех часов, стало очевидно, что на этот рейс они не успевают. На вопрос «Что делать?» им ответили, что борт подождет.
По последней информации, время вылета из Тюмени было снова сдвинуто на 02:00, но и оно может измениться. Было обещано горячее питание и вода, но, по словам пассажиров, питание также пришлось ждать. Ситуацию осложняло то, что аэропорт Тобольска не работает круглосуточно, и к 20:15 все его сотрудники, кроме охраны и представителя авиакомпании, покинули здание.
Официальное онлайн-табло аэропорта Тобольска продолжает показывать задержку рейса на 2,5 часа с последующей отменой, не предоставляя другой информации.
