Неприятный инцидент произошел с американской туристкой из Флориды, Николь Энн, и ее мужем во время отдыха в Риме. Пара решила насладиться десертом в джелатерии «Don Nino», расположенной на улице Тор Миллина, недалеко от знаменитой площади Пьяцца Навона. Однако сладкий перекус обернулся скандалом: за две порции мороженого, которые они ели стоя, им пришлось заплатить 44 евро.
Недоразумение возникло при заказе: пара выбрала две порции по три шарика каждая. По словам туристки, продавец начал добавлять к мороженому различные дополнительные ингредиенты, в частности, макаруны и фисташковые канноли. Покупатели полагали, что эти лакомства уже включены в стоимость. Николь, сбитая с толку и произношением, изначально думала, что общая сумма составит всего 14 долларов. Однако реальность стала ясна только при оплате.
В чеке значилось: два больших рожка по 12 евро каждый, 4 евро за взбитые сливки, 6 евро за макаруны и 10 евро за канноли. Итоговая сумма составила эквивалент почти 51 доллара. Ситуация усугублялась тем, что, по мнению туристки, качество мороженого оказалось низким.
Женщина решила поделиться своим возмущением, опубликовав фотографию чека в группе Facebook «Rome Travel Tips». Пост вызвал бурную волну негодования, собрав сотни комментариев, осуждающих торговцев, которые наживаются на туристах, тем самым нанося ущерб имиджу всего города.
